È filosofia aziendale consolidata soddisfare i propri clienti garantendo un alto livello qualitativo, oltre che dei prodotti, anche dei servizi forniti.

La Fidea ha sposato, oltre all'obiettivo della qualità, anche quelli del rispetto verso l'ambiente e della sicurezza e salute sul lavoro.

Ha quindi assunto l'importante impegno a svolgere la propria attività nel pieno rispetto dell'ambiente che la circonda, in tutti i suoi aspetti, in modo da prevenire o ridurre l'impatto ambientale delle proprie attività e perseguire uno sviluppo sostenibile e compatibile con l'ambiente che la ospita (si veda la politica aziendale).

Allo stesso modo, essa si preoccupa di prevenire danni alla salute dei propri dipendenti e delle persone in generale, oltre a prevenire tutti i possibili infortuni collegati alle proprie attività ed a quelle degli appaltatori.